Đồng Tiến Bakery tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,

- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng thông qua phương thức bán hàng Online,

- Đầu mối tiếp nhận hotline, các thông tin phàn nàn khiếu nại của khách hàng và chủ động xử lý/trình cấp trên để xin ý kiến thực hiện,

- Thu thập & phân tích thông tin từ dữ liệu thu thập qua các lần tương tác với khách hàng và báo cáo/ chuyển tiếp phòng ban liên quan để cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

- Nữ từ 25 đến 35 tuổi ngoại hình khá, giao tiếp tốt.

Phúc lợi

Thu nhập: Lương cứng 8 triệu + các khoản KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13

Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định

Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp

Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Marketing…

- Xử lý tình huống linh hoạt và Comment khách hàng tinh tế, viết lách tiếng Anh tốt.

- Vi tính: sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, kinh doanh thực phẩm và đồ uống.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.