THÔNG TIN CHUNG

• Vị trí tuyển dụng: Nhân Viên Kinh Doanh Online / Tư Vấn Bán Hàng Trực Page (Online Sales Executive / Telesales)

• Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026

• Độ tuổi: 21 – 28 tuổi

• Địa điểm làm việc: Khu Villa Mystery Hưng Thịnh, Số 5 Đường N2, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh (Khu vực Quận 2 / TP. Thủ Đức cũ)

• Thời gian làm việc: 08:30 – 17:30 (nghỉ trưa 60 phút). Được nghỉ 01 ngày/tuần (đăng ký linh hoạt với Quản lý).

• Mức thu nhập:10.000.000 – 17.000.000 VNĐ/tháng (Lương cứng hỗ trợ cố định 7.000.000 VNĐ + % Hoa hồng 1% – 3,5% doanh số + Thưởng hiệu suất)

• Yêu cầu đối tượng: Độ tuổi 21 – 28 | Trình độ THPT trở lên | Tối thiểu 05 tháng kinh nghiệm tư vấn bán hàng online | Giọng nói rõ ràng | Có Laptop cá nhân làm việc

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Tiếp nhận nhu cầu từ nguồn khách hàng tiềm năng có sẵn, thực hiện quy trình tư vấn và chốt đơn nhanh chóng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng cho khách hàng và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu doanh số cá nhân.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

• 1. Trực Fanpage & Tư Vấn Khách Hàng Nóng:

  • Trực tiếp quản lý và trực Fanpage/kênh bán hàng online; tiếp nhận tin nhắn chat và cuộc gọi tư vấn cho khách hàng quan tâm đến sản phẩm công ty.

  • Cam kết môi trường làm việc: Nguồn data khách hàng nét, có nhu cầu thực tế – tuyệt đối KHÔNG gọi data rác hay ép mời chào phiền hà.

• 2. Tư Vấn, Xử Lý Từ Chối & Chốt Đơn Hàng:

  • Lắng nghe nhu cầu, giải đáp thắc mắc chuyên sâu về tính năng, công dụng và giá sản phẩm cho khách hàng.

  • Linh hoạt ứng biến xử lý các tình huống từ chối, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và thực hiện chốt đơn thành công.

• 3. Quản Lý Dữ Liệu & Chăm Sóc Sau Bán Hàng:

  • Cập nhật chính sát, đầy đủ thông tin khách hàng và chi tiết đơn hàng lên hệ thống/file quản lý nội bộ.

  • Phối hợp với bộ phận Vận đơn theo dõi hành trình giao hàng, kịp thời hỗ trợ khách hàng khi phát sinh sự cố giao vận.

  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ nhằm tăng tỷ lệ mua lại (Re-order).

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Độ tuổi & Trình độ học vấn:

  • Nam/Nữ, độ tuổi từ 21 – 28 tuổi.

  • Tốt nghiệp Trung học phổ thông (Cấp 3) trở lên.

• Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu 05 tháng kinh nghiệm làm tư vấn bán hàng online, trực page, telesales hoặc chốt đơn thương mại điện tử.

• Kỹ năng & Tố chất:

  • Giọng nói chuẩn, rõ ràng, dễ nghe, không ngọng hay nói tiếng địa phương nặng.

  • Kỹ năng gõ máy tính nhanh, giao tiếp qua chat và điện thoại khéo léo.

  • Nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng và giải quyết tình huống.

  • Thích nghi tốt, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao.

• Công cụ làm việc:Có Laptop cá nhân để sử dụng trong quá trình làm việc.

QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Thu Nhập Cạnh Tranh & Thưởng Hấp Dẫn:

  • Thu nhập trung bình từ 10.000.000 – 17.000.000 VNĐ/tháng (không giới hạn theo năng lực).

  • Lương cứng hỗ trợ cố định:7.000.000 VNĐ/tháng (an tâm thu nhập).

  • Hoa hồng doanh số hấp dẫn: Trích từ 1% – 3,5% Doanh số bán hàng.

• Bảo Hiểm & Chế Độ Nghỉ Lễ:

  • Ký Hợp đồng lao động (HĐLĐ) chính thức và tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

  • Cộng thêm 01 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương mỗi tháng (12 ngày phép/năm).

  • Nghỉ các ngày Lễ, Tết trong năm hưởng nguyên 100% lương.

• Môi Trường Làm Việc & Phúc Lợi Thêm:

  • Môi trường làm việc sang trọng tại Khu Villa Mystery Hưng Thịnh (Quận 2), không gian làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái.

  • Nhận quà tặng ý nghĩa vào các ngày Lễ đặc biệt trong năm.

  • Tham gia các chương trình tiệc liên hoan, tiệc giao lưu gắn kết các bộ phận định kỳ.

• Đào Tạo & Lộ Trình Thăng Tiến:

  • Được đào tạo bài bản kỹ năng chốt đơn, kỹ năng xử lý từ chối và kiến thức sản phẩm chuyên sâu từ Cấp quản lý.

  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch lên các vị trí Trưởng nhóm KD (Team Leader) hoặc Quản lý Kinh doanh.