Thông tin chung

• Đơn vị tuyển dụng: Công ty VNFARM

• Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH)

• Địa điểm làm việc: 42–46 Đường Phạm Ngọc Thạch, Phường Cái Khế, TP. Cần Thơ

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 08h00 – 12h00 | Chiều: 13h15 – 17h00); Nghỉ trọn vẹn Thứ 7 & Chủ nhật

• Mức thu nhập:Lương cứng 7.000.000 VNĐ/tháng + % Hoa hồng (Lương cứng nhận cố định, không phụ thuộc vào chỉ tiêu KPI)

Mục tiêu công việc

• Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với tệp khách hàng hiện hữu từ nguồn dữ liệu của VNFARM; đồng hành hỗ trợ kỹ thuật/sản phẩm và thúc đẩy tỷ lệ mua hàng lặp lại.

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và khai thác nguồn data khách hàng cũ sẵn có do công ty cung cấp.

• Chủ động liên hệ chăm sóc, thăm hỏi và hỗ trợ khách hàng/nhà nông trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm sinh học nông nghiệp.

• Cập nhật thông tin, tư vấn giới thiệu các sản phẩm mới và triển khai các chương trình ưu đãi mua lại đến khách hàng.

• Ghi nhận phản hồi của khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời các thắc mắc phát sinh.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi & Giới tính: Nam/Nữ, độ tuổi từ 22 – 28 tuổi.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên (ưu tiên các ngành Kinh tế, Nông nghiệp, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan).

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở các vị trí Chăm sóc khách hàng, Bán hàng (Sale) hoặc Telesale.

• Kỹ năng & Tố chất: Giọng nói truyền cảm, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt; có tinh thần trách nhiệm, chu đáo và kiên nhẫn.

Quyền lợi đãi ngộ

• Thu nhập & Chế độ lương:

  • Lương cứng 7.000.000 VNĐ/tháng (hưởng cố định, không áp doanh số KPI để trừ lương cứng) + % Hoa hồng doanh số hấp dẫn.

  • Mức lương thử việc: Nhận 85% lương cứng cùng hoa hồng theo quy định.

• Thời gian nghỉ ngơi: Làm việc giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 6, nghỉ cố định 2 ngày cuối tuần (Thứ 7 & Chủ nhật).

• Bảo hiểm & Phúc lợi:

  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định khi trở thành nhân viên chính thức.

  • Thưởng đầy đủ các dịp Lễ, Tết và thưởng tổng kết cuối năm.

  • Tham gia các hoạt động gắn kết, Team building và du lịch nghỉ mát hằng năm cùng công ty.