THÔNG TIN CHUNG

• Vị trí tuyển dụng: Trưởng Phòng Vận Hành Khu Đô Thị (Urban Area Operations Manager / Property Operations Manager)

• Hạn nộp hồ sơ: 29/10/2026

• Địa điểm làm việc: Khu Trung Đoàn 918, Phường Long Biên, TP. Hà Nội (Khu vực Quận Long Biên cũ)

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00, nghỉ Chủ Nhật)

• Mức thu nhập:25.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng (Thưởng hiệu quả hàng quý + Thưởng Lương tháng 13 & 14 + Phụ cấp ăn trưa miễn phí + Chỗ ở miễn phí tại nhà tập thể)

• Yêu cầu đối tượng: Trình độ Đại học trở lên | Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý vận hành tòa nhà, khu đô thị hoặc khách sạn cao cấp | Tiếng Anh đọc hiểu | Khả năng ngoại giao, điều hành và chịu áp lực công việc cao

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Đảm bảo toàn bộ Khu đô thị vận hành an toàn, ổn định 24/7, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao cấp; tối ưu hóa ngân sách vận hành, xây dựng cộng đồng cư dân văn minh, gắn kết và gia tăng giá trị tài sản bất động sản cho doanh nghiệp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

• 1. Quản Lý An Ninh, An Toàn & Phòng Cháy Chữa Cháy (PCCC):

  • Xây dựng, ban hành và kiểm soát việc thực hiện các quy trình an ninh 24/7, phương án PCCC, cứu hộ khẩn cấp và an toàn lao động trong toàn khu đô thị.

  • Điều phối lực lượng an ninh, giám sát hệ thống camera, kiểm soát ra vào, tuần tra và trực tiếp xử lý các tình huống tranh chấp, sự cố phát sinh.

• 2. Quản Lý Dịch Vụ Vệ Sinh, Cảnh Quan & Tiện Ích:

  • Thiết lập tiêu chuẩn và giám sát chất lượng dịch vụ vệ sinh môi trường, thu gom/xử lý rác thải đạt chuẩn cao cấp.

  • Quản lý công tác chăm sóc, duy tu cảnh quan cây xanh, sân vườn, hồ bơi và các không gian/tiện ích công cộng trong khu đô thị.

• 3. Dịch Vụ Khách Hàng, Quan Hệ Cư Dân & Quản Lý Nhà Thầu:

  • Làm đầu mối chính tiếp nhận, trực tiếp xử lý kịp thời, khéo léo các phản ánh, khiếu nại của cư dân.

  • Tổ chức các cuộc họp cư dân, sự kiện cộng đồng nhằm nâng cao đời sống văn hóa và xây dựng cộng đồng văn minh.

  • Giám sát tiến độ, chất lượng dịch vụ và tính tuân thủ quy định của các nhà thầu thi công/dịch vụ ngoài tại khu vực.

• 4. Quản Lý Vận Hành Kỹ Thuật Cơ Sở Vật Chất:

  • Giám sát toàn bộ hệ thống kỹ thuật (điện, nước, chiếu sáng, thang máy, HVAC, PCCC, thông gió...) vận hành liên tục, an toàn.

  • Lập và phê duyệt kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa đột xuất hệ thống trang thiết bị.

  • Đề xuất các giải pháp kiểm soát và tiết kiệm năng lượng/tiện ích hiệu quả.

• 5. Quản Lý Tài Chính, Ngân Sách & Nhân Sự:

  • Lập kế hoạch ngân sách vận hành (chi phí an ninh, vệ sinh, bảo trì, điện nước...), kiểm soát thu – chi tài chính và thu phí quản lý/tiện ích đảm bảo minh bạch.

  • Quản lý, đào tạo, giao mục tiêu và tạo động lực cho đội ngũ nhân sự vận hành thuộc quyền quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Trình độ học vấn & Ngoại ngữ:

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Khách sạn/Du lịch, Quản lý Bất động sản, Kỹ thuật, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

  • Trình độ Tiếng Anh đọc hiểu tốt (có khả năng đọc tài liệu kỹ thuật, hợp đồng và giao tiếp công việc).

• Kinh nghiệm chuyên môn & Quản lý:

  • Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý/Trưởng phòng Vận hành tại các Tòa nhà văn phòng, Khu căn hộ cao cấp, Khu đô thị hoặc Khách sạn/Resort 4-5 sao.

  • Am hiểu sâu sắc về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp, vận hành tiện ích, cảnh quan môi trường và quản lý kỹ thuật tòa nhà.

• Kỹ năng & Tố chất:

  • Tư duy lãnh đạo, điều hành, giao việc và tạo động lực tốt cho nhân viên.

  • Kỹ năng ngoại giao, ứng xử, giao tiếp, đàm phán và thuyết phục xuất sắc.

  • Quyết đoán, linh hoạt, khéo léo trong xử lý tình huống và chịu được áp lực công việc cao.

  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Thu Nhập & Các Khoản Thưởng Hấp Dẫn:

  • Mức lương cố định:25.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

  • Thưởng hiệu quả công việc hàng quý dựa trên đánh giá KPI.

  • Thưởng Tết/Cuối năm vượt trội: Thưởng Lương tháng 13 và tháng 14.

  • Thưởng đầy đủ tất cả các ngày Lễ/Tết trong năm: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 08/03, 30/04 - 01/05, 01/06, Tết Trung thu, 02/09, 20/10, Lì xì đầu năm...

• Phụ Cấp & Hỗ Trợ Chỗ Ở:

  • Phục vụ ăn trưa miễn phí tại công ty.

  • Hỗ trợ chỗ ở miễn phí tại Khu nhà tập thể dành cho cán bộ nhân viên của Công ty.

  • Cấp phát đầy đủ trang thiết bị làm việc (Máy tính, điện thoại, dụng cụ chuyên môn).

• Bảo Hiểm, Khám Sức Khỏe & Thăng Tiến:

  • Trích nộp đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định Luật Lao động.

  • Chế độ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

  • Chính sách xét tăng lương định kỳ 01 năm/lần dựa trên hiệu quả quản lý.

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, uy tín, tạo điều kiện phát triển tối đa năng lực quản trị cấp cao.