THÔNG TIN CHUNG

• Vị trí tuyển dụng: Phó Phòng F&B (Assistant F&B Manager)

• Đơn vị công tác: Sân Golf Long Biên (Hà Nội)

• Cấp bậc: Quản lý / Phó phòng

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan

• Kinh nghiệm yêu cầu: Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực F&B tại nhà hàng, khách sạn, resort, sân golf hoặc các tổ hợp dịch vụ cao cấp

• Kỹ năng chuyên môn: Am hiểu sâu sắc nghiệp vụ F&B (A la carte, Buffet, Tiệc cưới/Hội nghị), tư duy dịch vụ cao cấp, Tiếng Anh giao tiếp tốt, kỹ năng đào tạo và phát triển nhân sự

• Địa điểm làm việc: Sân Golf Long Biên, Hà Nội

• Mức thu nhập: 25.000.000 – 35.000.000 VNĐ / tháng(Đánh giá thị trường: Đây là mức thu nhập rất hấp dẫn và cạnh tranh đối với vị trí Phó Phòng F&B tại Hà Nội, đặc biệt khi đi kèm gói đãi ngộ thưởng Lương tháng 13, 14 và thưởng lễ tết dồi dào của mô hình sân golf/dịch vụ cao cấp)

• Thời hạn nộp hồ sơ: Đến hết ngày 18/10/2026

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Phối hợp cùng Trưởng phòng F&B điều hành, giám sát toàn bộ hoạt động vận hành dịch vụ ẩm thực (Nhà hàng A la carte, Buffet, Tiệc cưới – Hội nghị); tập trung đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự và nâng cao trải nghiệm khách hàng cao cấp tại Sân Golf Long Biên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản Lý Vận Hành & Chất Lượng Dịch Vụ

• Phối hợp với Trưởng phòng F&B điều hành, giám sát hoạt động F&B tại các khu vực: Nhà hàng A la carte, Buffet, Hội nghị – Tiệc cưới và các khu vực phục vụ ẩm thực phụ trợ.

• Phân công nhân sự, kiểm soát chất lượng dịch vụ và đảm bảo đội ngũ tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình vận hành tiêu chuẩn.

• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, giải quyết phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.

2. Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng & Đào Tạo Đội Ngũ

• Quản lý thông tin, sở thích của khách hàng VIP/thân thiết; ghi nhận và theo dõi danh sách khách hàng tiềm năng.

• Phối hợp với Phòng Kinh doanh và các bộ phận liên quan tổ chức sự kiện, nâng cao trải nghiệm ẩm thực cho hội viên và khách chơi golf.

• Trực tiếp xây dựng, triển khai chương trình đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc và phát triển đội ngũ kế thừa nhằm nâng cao năng suất và năng lực chuyên môn của bộ phận F&B.

• Thực hiện báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng F&B.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan. Có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm quản lý F&B tại Khách sạn/Resort/Sân golf cao cấp.

• Năng lực & Tố chất:

  • Tư duy dịch vụ cao cấp (Hospitality mindset), chịu được áp lực công việc cao.

  • Tiếng Anh giao tiếp tốt trong môi trường dịch vụ quốc tế.

  • Tính cách quyết liệt, chủ động, có trách nhiệm, khả năng truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ.

QUYỀN LỢI ĐÃI NGỘ

• Thu nhập & Mức thưởng vượt trội:

  • Mức lương thỏa thuận theo năng lực: 25.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng.

  • Thưởng hiệu suất công việc hàng quý.

  • Thưởng cuối năm từ 2 tháng lương trở lên (Lương tháng 13, 14).

  • Thưởng đầy đủ các ngày Lễ/Tết trong năm (Tết Dương lịch, Âm lịch, 30/4 - 1/5, 2/9, 8/3, 20/10, Trung thu, 1/6...).

  • Tăng lương định kỳ hàng năm.

• Môi trường & Môi sinh làm việc:

  • Hỗ trợ ăn ca trực tiếp tại công ty.

  • Cơ hội học tập, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn trong môi trường làm việc quy mô lớn, chuyên nghiệp và ổn định.

  • Lộ trình phát triển và cơ hội gắn bó lâu dài.