Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ xử lý các phản ánh khách hàng khu vực Miền Nam
• Trực và xử lý Hotline Namyang (phản ánh khách hàng, mua hàng, tư vấn sản phẩm...)
• Chăm sóc khách hàng định kỳ, giải đáp thắc mắc của khách hàng (người tiêu dùng, chủ shop…) về sản phẩm công ty
• Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý khách hàng CRM
• Trả lời câu hỏi, thắc mắc, bình luận, khiếu nại của khách hàng, tăng chuyển đổi mua hàng trên các trang Fanpage của Công ty
• Seeding các hội nhóm, page nhằm tăng tương tác, bình luận với khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tăng chuyển đổi mua hàng, giảm thảo luận tiêu cực, tăng bình luận tích cực cho thương hiệu.
• Tiếp nhận thông tin, phối hợp với các bộ phận khác chuyển quà Mini Game ( theo từng chiến dịch của truyền thông) đến khách hàng.

• Nữ, từ 25 đến 30
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan
• Có từ 1 năm kinh nghiệm vị trí Chăm sóc khách hàng
• Giọng nói dễ nghe, nói chuyên lưu loát, không nói giọng địa phương, đặc trưng vùng miền

- Lương thỏa thuận
- Phụ cấp cơm trưa mỗi ngày
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
- Thưởng cuối năm hấp dẫn.
- Tham gia đầy đủ BHXH
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, đồng nghiệp trẻ, vui vẻ, hòa đồng.