THÔNG TIN CHUNG

• Vị trí tuyển dụng: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Tư Vấn Bán Hàng Online (Customer Care / Telesales Executive)

• Đơn vị tuyển dụng: Hộ Kinh Doanh Nhà Vườn Khánh Võ

• Cấp bậc: Nhân viên chính thức (Toàn thời gian)

• Giới tính & Độ tuổi: Nam/Nữ, từ 24 đến 40 tuổi

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

• Kinh nghiệm yêu cầu: 0 – 1 năm kinh nghiệm (Chấp nhận nhân sự mới; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, Kinh doanh, BĐS, Tư vấn chốt đơn online...)

• Địa điểm làm việc: Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

• Thời gian làm việc: Giờ hành chính

• Mức thu nhập: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ / tháng (Lương cơ bản 6 - 10 triệu + Hoa hồng 3-6% + Thưởng)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận hotline/data khách hàng quan tâm (được công ty chạy quảng cáo mang về), tư vấn báo giá các sản phẩm cây cảnh, cây giống nhập ngoại và chốt đơn hàng qua Điện thoại, Zalo, Facebook; mang lại trải nghiệm tư vấn xuất sắc cho khách hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tư Vấn & Chốt Đơn Khách Hàng Tự Nhiên

• Trực tiếp tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng có sẵn nhu cầu tìm hiểu sản phẩm (Data do hệ thống Marketing/Quảng cáo mang về, không cần phải tự tìm kiếm khách hàng hay đi thị trường).

• Thực hiện tư vấn, gửi hình ảnh/video thực tế, báo giá và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua điện thoại, Zalo, Fanpage Facebook.

• Đàm phán, chốt đơn hàng và hoàn tất thông tin giao nhận cho bộ phận vận chuyển.

2. Chăm Sóc & Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng

• Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình mua hàng để gia tăng tỷ lệ khách quay lại.

• Lưu trữ và cập nhật lịch sử tương tác khách hàng trên hệ thống.

• Báo cáo tiến độ, kết quả doanh số chốt đơn định kỳ cho quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Trình độ & Độ tuổi: Từ 24 – 40 tuổi. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

• Kỹ năng & Tố chất:

  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có thói quen và yêu thích công việc trao đổi qua điện thoại.

  • Khả năng tiếp thu, chủ động nắm bắt thông tin sản phẩm cây trồng nhanh; tư duy xử lý tình huống linh hoạt.

  • Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm tốt.

  • Yêu cầu có Laptop cá nhân phục vụ công việc.

• Ưu tiên: Ứng viên từng làm Nhân viên kinh doanh, Telesales, BĐS, Bán hàng, Tư vấn chốt đơn Online... trong mọi ngành nghề.

QUYỀN LỢI ĐÃI NGỘ

• Thu nhập & Thử việc:

  • Lương cơ bản: 6.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực).

  • Thử việc nhận 100% lương.

  • Hoa hồng chốt đơn: Từ 3% – 6% trên mỗi đơn hàng.

  • Thu nhập thực tế trung bình từ 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.

• Thưởng hấp dẫn:

  • Thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng nhóm, thưởng chuyên cần, thưởng đặc biệt khi hoàn thành vượt nhiệm vụ.

  • Chế độ Thưởng Lương tháng 13, 14, thưởng Lễ lớn, Sinh nhật, Thưởng thâm niên.

• Hỗ trợ công việc 100%:

  • Được cấp miễn phí đồng phục, SIM số, nạp sẵn gói cước thuê bao hàng tháng (Nhân viên không phải bỏ bất kỳ chi phí nào).

  • Hỗ trợ Data khách hàng chất lượng có nhu cầu thực tế.

  • Được đào tạo bài bản và nâng cao kỹ năng tư vấn, chốt đơn chuyên nghiệp.

• Môi trường & Môi sinh làm việc:

  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái.

  • Văn phòng hiện đại trang bị máy lạnh, Cà phê pha máy miễn phí mỗi sáng, nhà ăn trang bị lò vi sóng, tủ lạnh, trái cây bổ sung thường xuyên, tổ chức tiệc/party nội bộ liên tục.

  • Không gian làm việc thoáng đãng với góc view khuôn viên vườn cây xanh mát rộng 2ha.

• Bảo hiểm & Khác:

  • Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.

  • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý nhóm/Trưởng bộ phận rõ ràng.