PARIS DECOR TUYỂN NHÂN VIÊN QUẢNG BÁ - CSKH

1. Mô tả công việc

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing và Data 
- Gọi điện thoại tư vấn, giải đáp thắc mắc, và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng. 
- Chăm sóc khách hàng 
- Theo dõi tiến độ và tình trạng giao dịch với khách hàng để chốt đơn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. 
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và duy trì sự hài lòng của khách hàng. 
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm/dịch vụ qua các kênh truyền thông như TikTok, YouTube, Facebook, và Zalo. 
- Hỗ trợ sáng tạo nội dung và ý tưởng cho các bài viết, video quảng cáo nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. 
- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo 
- Cập nhật thông tin thị trường và xu hướng mới, hỗ trợ điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp 

2. Yêu cầu 

- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực TeleSales và CSKH 
- Tốt nghiệp chuyên ngành BVTV, KHCT, Nông nghiệp học, Khoa học đất, Marketing, Truyền thông đa phương tiện,....... 
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt. 
- Hiểu biết cơ bản về các công cụ Marketing số và các nền tảng mạng xã hội (TikTok, YouTube, Facebook). 
- Thành thạo tin học văn phòng và biết cách sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng. 
- Nhiệt tình, sáng tạo, và có tinh thần làm việc nhóm.